Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fellengel by Natalia Mizera

Natalia Mizera
Gewerbestrasse 12, 8132 Egg bei Zürich
Schweiz
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

1. Geltungsbereich
Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen «Fellengel by Natalia Mizera», und dem Teilnehmer/der Teilnehmerin, im Folgenden (Teilnehmer) gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung.

2. Anmeldung, Preise und Zahlung
2.1 Mit der Anmeldung zu der Einzelbehandlung oder Ernährungsberatungen, zu den Webinaren, Workshops erkennt der Teilnehmer diese AGBs an und akzeptiert, dass diese Bedingungen zu erfüllen sind.
2.2 Der Teilnehmer kann sich für verschiedene Leistungen von «Fellengel by Natalia Mizera»mit dem Anmeldeformular oder per E-Mail anmelden.
2.3 Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Teilnehmer zur Teilnahme. Termine sind erst verbindlich, wenn der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung mit Details zur Buchung per E-Mail direkt von «Fellengel by Natalia Mizera» erhalten hat. Wenn der Termin von «Fellengel by Natalia Mizera« bestätigt wurde ist er verbindlich. Sollte die gebuchte Veranstaltung bereits ausgebucht sein, wird «Fellengel by Natalia Mizera» den Teilnehmer per E-Mail darüber informieren.
2.4 «Fellengel by Natalia Mizera» bietet die Dienstleistungen grundsätzlich entgeltlich an. Auf der Homepage sind die Preise aufgeführt. http://fellengel.ch/kurse
Die Preise und Infos zu den Einzelbehandlungen oder Ernährungsberatungen finden Sie unten: http://fellengel.ch
Es gelten die Preise des bei Anmeldung gültigen Verzeichnisses. Für individuell gestaltete Ernährungsberatungen und Einzelbehandlungen werden die Preise nach Absprache gestaltet und dementsprechend angepasst.
2.5 Gebühre für Workshops, Kurse, Webinare und Ernährungsberatung sind nach der Anmeldebestätigung von «Fellengel by Natalia Mizera» entsprechende Bankkonto zu überweisen.
Kontoinhaber: Natalia Mizera
IBAN: CH09 0900 0000 2526 7043 3
BIC: POFICHBEXXX

Oder per TWINT bezahlen:
Natalia Mizera
078 797 40 21

Ihre Einzahlung auf das Konto bei der PostFinance oder per TWINT sichert Ihnen den definitiven Kursplatz oder Ernährungsberatung.
2.6 Gebühre für Einzelbehandlungen sind nach der Anmeldebestätigung von «Fellengel by Natalia Mizera» vor Beginn der ersten Stunde auf das entsprechende Bankkonto oder per TWINT (siehe Punkt 2.5) zu überweisen. Sie können die Gebühr auch in Bargeld bezahlen.

3. Rücktritt durch «Fellengel by Natalia Mizera»
3.1 «Fellengel by Natalia Mizera» behält sich vor, ausgeschriebene Onlinekurse, Webinare, Workshops und Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Bereits bezahlte Veranstaltungskosten werden in diesem Fall vollumfänglich rückerstattet.
3.2 Des Weiteren behält sich «Fellengel by Natalia Mizera» vor, bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, kurzfristig zu verschieben ggf. abzusagen. In diesem Fall wird «Fellengel by Natalia Mizera» einen Ersatztermin für die Veranstaltung anbieten. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet.
Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
3.3 «Fellengel by Natalia Mizera» kann vor Beginn zu den Einzelbehandlungen, zu Workshops und zu Webinaren, Leistungen ohne Einhaltung einer Frist zurücktreten, wenn sich der Teilnehmer vertragswidrig verhält, insbesondere, wenn andere Teilnehmer oder das Ziel der Veranstaltung gefährdet werden.

4. Rücktritt durch «den Teilnehmer»
4.1 Der Teilnehmer kann bis zu zwei Wochen vor Beginn, der Webinare, Kursen und der Workshops vom Angebot zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen; ein per E-Mail erklärter Rücktritt wird erst nach Bestätigung durch «Fellengel by Natalia Mizera» wirksam. Massgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges bei «Fellengel by Natalia Mizera» bzw. in Falle einer E-Mail der Bestätigung des Rücktritts durch «Fellengel by Natalia Mizera». Das Fernbleiben von Veranstaltungen gilt nicht als Rücktritt. Im Falle des Rücktrittes kann «Fellengel by Natalia Mizera» Ersatz für Aufwendungen sowie Stornierungskosten verlangen. Bei späterer Abmeldung oder bei Nichterscheinen wird dem Kunden/der Kundin 100% der Teilnahmegebühr verrechnet.
4.2 Der Teilnehmer kann bis zu 24 Stunden vor Beginn der Einzelbehandlung, kostenfrei vom Angebot zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen; ein per E-Mail erklärter Rücktritt wird erst nach Bestätigung durch «Fellengel by Natalia Mizera» wirksam. Massgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Einganges bei «Fellengel by Natalia Mizera» bzw. in Falle einer E-Mail der Bestätigung des Rücktritts durch «Fellengel by Natalia Mizera». Das Fernbleiben von Einzelbehandlungen gilt nicht als Rücktritt. Im Falle des Rücktrittes kann «Fellengel by Natalia Mizera» Ersatz für Aufwendungen sowie Stornierungskosten verlangen. Bei späterer Abendmeldung oder Nichterscheinen wird dem Teilnehmer 100% der Teilnahmegebühr verrechnet.
4.3 Der Kunde / die Kundin hat die Möglichkeit, den bestellten Ernährungsplan zu stornieren, solange der ausgefüllte «Fragebogen zur Futterplanerstellung» noch nicht eingereicht wurde. Nach Eingang des ausgefüllten Anamnesebogens gelten folgende Stornierungsrichtlinien:

1. Stornierung des Saphir-Pakets (3-monatige Betreuung): Eine Stornierung ist bis zu 3 Werktage nach dem Versand des Anamnesebogens möglich. Erfolgt die Stornierung in diesem Zeitraum, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% des Paketpreises berechnet. Nach Ablauf der 3 Werktage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

2. Stornierung des Rubin-Pakets (6-monatige Betreuung): Das Rubin-Paket kann bis zu 7 Werktage nach Erhalt des Anamnesebogens storniert werden. Bei einer Stornierung in diesem Zeitraum wird eine Bearbeitungsgebühr von 30% des Paketpreises erhoben. Nach den 7 Werktagen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, und der volle Paketpreis ist zu zahlen.

3. Stornierung des Diamant-Pakets (12-monatige Betreuung): Eine Stornierung des Diamant-Pakets ist bis zu 10 Werktage nach Erhalt des Anamnesebogens möglich. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 25% des Paketpreises berechnet. Nach Ablauf der 10 Werktage ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, und der volle Paketpreis wird fällig.

5. Änderungsvorbehalte
«Fellengel by Natalia Mizera» behält sich vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen, (wie z.B. den Wechsel des Veranstaltungsortes) und Abweichungen vor oder während der Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter der gebuchten Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Über erforderliche Änderungen wird der Kunde/Teilnehmer unverzüglich informiert.

6. Verhalten während den Workshops
6.1 Hunde sind während des Workshops und der Kurse grundsätzlich an der Leine zu führen. Freilauf ist nur auf ausdrückliche Anweisung der Tellington TTouch Practitioner 1 Natalia Mizera erlaubt.
6.2 Bei unangebrachtem, grob fahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber eigenen oder fremden Hunden behält sich «Fellengel by Natalia Mizera» das Recht vor, Teilnehmende von weiteren Behandlungen auszuschliessen. Bei Ausschluss besteht kein Recht auf Rückerstattung der Kurskosten.

7. Bild- & Tonaufnahmen
Der Teilnehmer erklärt seine ausdrückliche Zustimmung zu einer Verwendung und Veröffentlichung von Film- und Fotoaufnahmen, welche während einer Enzelbehandlung oder einer Veranstaltung erstellt wurden.
«Fellengel by Natalia Mizera» verpflichtet sich, die Veröffentlichung von Film- und Fotoaufnahmen ausschliesslich auf die inhaltliche Gestaltung von Fachpublikationen, Fachbüchern, Lehr- und Schulungsmaterialien zu beschränken. Der Teilnehmer verzichtet auf die Geltendmachung jeglicher Vergütung.
Film- und Fotoaufnahmen durch Teilnehmer während eines Workshops oder einer Veranstaltung sind nur nach vorheriger Absprache mit Natalia Mizera gestattet.

8. Urheberrecht
Alle von «Fellengel by Natalia Mizera» abgegebenen oder zur Verfügung gestellten Bilder, Unterlagen, Informationsblätter, E-Books, Trainingspläne und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt und dienen nur dem Eigengebrauch. Jede Vervielfältigung oder Verbreitung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.

9. Teilnahmebedingungen & Haftung
9.1 Die Teilnahme an Einzelbehandlungen, Webinaren, Workshops, Kursen und Veranstaltungen von «Fellengel by Natalia Mizera» erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Hundehalter haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund sowie von seinen Begleitpersonen verursacht werden. «Fellengel by Natalia Mizera» übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die beim Training in den einzelnen Übungen entstehen, sowie Schäden und Verletzungen jeglicher Art, die durch teilnehmende Hunde entstehen. «Fellengel by Natalia Mizera» haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von der Tellington TTouch Practitioner 1 Natalia Mizera verursacht wurden. «Fellengel by Natalia Mizera» haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.
9.2 Die Teilnahme bzw. das Mitführen von Hunden ist nur gestattet, wenn der Hund eine gültige Tollwutimpfung und für Hund und Halter eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. «Fellengel by Natalia Mizera» ist berechtigt, einen geeigneten Nachweis anzufordern.
9.3 Personen, die ihrem Hund bewusst Gewalt und Schmerzen zufügen, oder Hilfsmittel anwenden, die beim Hund Schmerzen und / oder Angst verursachen, werden aus dem Kurs ausgeschlossen. Die Kurskosten werden nicht zurückerstattet.
9.4 «Fellengel by Natalia Mizera» haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans, Beratung, oder Behandlung entstehen.

Die individuell beauftragten Futterpläne basieren auf aktuellen Informationen ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse unter der Berücksichtigung der BARF-Prinzipien. Dabei ist zu beachten, dass mit den erstellten Futterplänen bei einigen Nährstoffen die derzeit gültigen wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde und Katzen gemäß National Research Council (NRC) nicht erreicht werden. Zu beachten ist jedoch, dass die genannten Bedarfswerte eine Bioverfügbarkeit der Nährstoffe von nur 10-50 % berücksichtigen, also davon ausgegangen wird, dass 50-90 % des aufgenommenen Nährstoffs nicht vom Körper aufgenommen werden. Tierhalter, die BARF betreiben, gehen daher davon aus, dass ein Futterplan, der sich am Aufbau eines Beutetiers orientiert, trotz der Nichterfüllung einiger NRC-Bedarfswerte keine Mangelerscheinungen hervorruft, weil die Nährstoffe bei BARF besser aufgenommen werden als bei Fertigfutterprodukten und somit die zuvor erwähnte Bioverfügbarkeit höher ist als es in den NRC-Bedarfswerten (die auf Fertigfutterprodukten basieren) berücksichtigt ist. Die Anwendung der Futterpläne erfolgt aus diesem Grund auf Risiko des Kunden. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung diesbezüglich durch einen Tierarzt. Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

9.5 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

10. Datenschutz
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungenes Bundes (Datenschutzgesetz, DSG), hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. «Fellengel by Natalia Mizera» haltet diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit den Hosting-Providern ist «Fellengel by Natalia Mizera» bemüht, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf die Webseite werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Zugriffsort, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer die Angebote entsprechend verbessert werden können.

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